AVISO DE PRIVACIDAD

Toda persona física o moral de carácter privado que lleve al cabo el tratamiento de datos personales, se encuentra sujeta a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, entendiéndose como datos personales, cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Las disposiciones de la referida ley, son de orden público y de observancia general, siendo su objeto precisamente, la protección de los datos personales en posesión de los particulares, con el fin de regular el tratamiento de dichos datos, de una manera legítima, controlado e informado, con el propósito de garantizar la privacidad y el derecho de autodeterminación informativa de las personas.

El tratamiento de datos personales, no es otra cosa que la actividad tendiente a la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.

Ahora bien, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, impone a la persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales (Responsable), la obligación de elaborar un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que es puesto a disposición del titular (persona física a quien corresponden los datos personales) y, que no es otra cosa que el Aviso de Privacidad.

Con el fin de dar cumplimiento a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, es obligatorio elaborar el referido Aviso de Privacidad en términos de lo dispuesto por la referida ley, en el que todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento de su titular, salvo las excepciones previstas por la propia Ley, así mismo el responsable procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.

Cuando los datos de carácter personal hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas por el aviso de privacidad y las disposiciones legales aplicables, deberán ser cancelados.

El responsable de la base de datos estará obligado a eliminar la información relativa al incumplimiento de obligaciones contractuales, una vez que transcurra un plazo de setenta y dos meses, contado a partir de la fecha calendario en que se presente el mencionado incumplimiento.

El tratamiento de datos personales deberá limitarse al cumplimiento de las finalidades previstas en el aviso de privacidad. Si el responsable pretende tratar los datos para un fin distinto que no resulte compatible o análogo a los fines establecidos en aviso de privacidad, se requerirá obtener nuevamente el consentimiento del titular.

El responsable tendrá la obligación de informar a los titulares de los datos, la información que se recaba de ellos y con qué fines, a través del aviso de privacidad.

 De acuerdo a lo dispuesto por el artículo 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el aviso de privacidad deberá contener, al menos, la siguiente información:

I.    La identidad y domicilio del responsable que los recaba;

II.   Las finalidades del tratamiento de datos;

III.    Las opciones y medios que el responsable ofrezca a los titulares para limitar el uso o divulgación de los datos;

IV. Los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en esta Ley;

V.  En su caso, las transferencias de datos que se efectúen, y

VI.  El procedimiento y medio por el cual el responsable comunicará a los titulares de cambios al aviso de privacidad, de conformidad con lo previsto en esta Ley.

En el caso de datos personales sensibles, el aviso de privacidad deberá señalar expresamente que se trata de este tipo de datos.

Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.

El aviso de privacidad debe ponerse a disposición de los titulares a través de formatos impresos, digitales, visuales, sonoros o cualquier otra tecnología.

AVISO DE PRIVACIDAD.

 

Identidad y domicilio del responsable.
REAL ESTATE ÍKARO, SA. DE CV., en lo sucesivo “Reiko”, con domicilio en Guadalupe Victoria 603, Col. Santa Fe, Zapopan, CP. 45168 

Datos personales que Reiko recaba y el no tratamiento de datos personales sensibles.
Para la prestación de nuestros Servicios (según dicho término se define más adelante), y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente aviso de privacidad, es necesario y/o exigido por la normatividad aplicable que Reiko utilice:

 

1. a)     Sus datos personales de identificación, contacto, referencias, profesionales, financieros y/o patrimoniales.
2. b)    Los datos de identificación y contacto de las personas que usted haya designado como referencias. Al proporcionar estos datos usted reconoce tener el consentimiento de dichas personas para el tratamiento de sus datos con fines de contacto y/o cobranza y/o para realizar investigaciones y monitoreos periódicos respecto de su historial crediticio.
   Reiko no recaba ni trata datos personales sensibles.

 

Descripción de los Servicios.
La información antes señalada es proporcionada voluntariamente por usted de manera directa o por cualquier medio de contacto y/o foro público de conexión en línea relacionados con: (AQUÍ DESCRIBIR LOS SERVICIOS QUE PRESTAMOS Y EL PORQUÉ RECABAMOS DATOS PERSONALES, ES DECIR, LA RELACIÓN QUE GUARDA LOS SERVICIOS QUE PRESTAMOS Y LA NECESIDAD DE RECABAR DATOS PERSONALES Y PARA QUÉ LOS VAMOS A RECABAR) EJEMPLO: Por lo anterior, mediante el presente Aviso de Privacidad Reiko le reitera que toda la información concerniente a su persona (en adelante los Datos Personales) será manejada con absoluta confidencialidad y que tanto la obtención, el uso, la divulgación, como su almacenamiento (en lo sucesivo el Tratamiento) sólo se realiza con la finalidad de (I) celebración de contratos de compraventa, prestación de servicios (II) dar el debido cumplimiento a las obligaciones que se deriven de la relación jurídica que exista entre usted y Reiko (III) dar cumplimiento a la legislación aplicable, (IV) realizar operaciones con proveedores, pago a los mismos (V) captación de clientes, (VI) ofrecerle soporte técnico sobre los productos que tenga contratados, así como ofrecerle nuevas opciones en cuanto a los servicios y productos que Reiko o las empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial ofrecen u ofrezcan en un futuro, (VII) darle atención y seguimiento a sus solicitudes y a los servicios que Reiko le preste, incluyendo encuestas de satisfacción, (VIII) la realización de estudios de mercado e invitación a participar en los mismos, (IX) con fines estadísticos, financieros, administrativos o de calidad, (X) información proporcionada a nuestros sitios web deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso Reiko será responsable de los mismos.

Finalidades primarias.

Reiko tratará los datos personales antes descritos para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de la relación contractual y/o comercial de la prestación de los Servicios que incluyen: facturación y cobranza; realizar investigaciones y monitoreos periódicos sobre su comportamiento crediticio; realizar visitas domiciliarias para validaciones de datos, entrega de productos y/o para la gestión de Servicios; (ALGÚN OTRO FIN); registro y gestión de servicios y/o aplicaciones, la prestación de Servicios por parte de terceros, incluyendo sin limitar servicios relacionados con cualquier tipo de fianzas, seguros y/o garantía extendida, así como contactarle a usted y a sus contactos y/o referencias para dar seguimiento a cualquier tema relacionado con los Servicios o con las presentes finalidades.

Finalidades secundarias.
Reiko tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias como:

1. a) Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo a sus intereses, de Reiko, así como de otras marcas y/o empresas afiliadas y/o subsidiarias de Reiko, incluyendo el envío de comunicaciones  a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos  y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;
2. b)   Realizar estudios sobre hábitos de consumo y de mercado;
3. c)  Cualquier otra actividad tendiente a promover, mantener, mejorar y evaluar los Servicios;

Si usted no desea que Reiko trate sus datos personales para alguna de las finalidades descritas en este apartado, por favor envíe un correo electrónico a: recepcion@reiko.mx Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.

 

Transferencias.
Con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted, así como aquellas finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, Reiko podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, los datos personales necesarios a autoridades competentes en los casos legalmente previstos; a terceros tanto nacionales como extranjeros, intervinientes en la prestación de los servicios solicitados por usted; así como aquellas empresas afiliadas y/o subsidiarias de Reiko para que éstas le puedan contactar, directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades de promoción y/u ofrecimiento de productos y/o servicios que dichas subsidiarias y/o afiliadas de Reiko pueden comercializar y/o prestar de manera conjunta con Reiko o de manera independiente. Le informamos que dichas empresas operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, afiliada significa respecto de una empresa determinada cualquier otra empresa que, directa o indirectamente, a través de uno o más intermediarios, tiene el control, es controlada o se encuentra bajo el control común de la empresa especificada.

Medio y procedimiento para ejercer Derechos REIKO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos REIKO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Datos Personales de Reiko a la dirección recepion@reiko.mx donde se le atenderá en tiempo y forma.

Su petición deberá ser realizada a través del Formulario Único para Ejercicio de Derechos REIKO, Revocación del Consentimiento y/o Limitación del Uso o Divulgación de Datos Personales (en lo sucesivo el “Formulario”) que se encuentra a su disposición en la página web www.reiko.mx y contiene todos los elementos para poder atender su solicitud conforme a la normatividad. Para que el Departamento de Datos Personales de Reiko pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formulario y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.

En caso de que la información proporcionada en el Formulario sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Datos Personales de Reiko, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

El Departamento de Datos Personales de Reiko le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en el Formulario.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al Departamento de Datos Personales de Reiko a la dirección de correo electrónico recepción@reiko.mx Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.

En caso de que su solicitud resulte procedente, el Departamento de Datos Personales de Reiko lo registrará en el listado de exclusión propio de Reiko con el objeto de que usted deje de recibir nuestras promociones.

Aviso sobre cookies.
Reiko utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de sus sitios web, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. Le recordamos que usted puede deshabilitar o ajustar el uso de cookies siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

 Medio para comunicar cambios al Aviso de Privacidad.
Reiko se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, Reiko publicará dichas modificaciones en el sitio web www.reiko.mx e indicará la fecha de última versión del aviso. Le recomendamos visitar periódicamente esta página con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al presente.

Para cualquier duda en materia de privacidad de datos que le competa al Departamento de Datos Personales de Reiko, por favor envíe un correo electrónico a reepcion@reiko.mx y con gusto será atendida.

Si estás interesado en ejercer tus derechos REIKO, por favor descarga aquí el “Formulario Único para el Ejercicio de Derechos REIKO, Revocación del Consentimiento y/o Limitación de Uso o Divulgación de Datos Personales”

y envíalo al correo: recepción@reiko.mx